Remboursements

Vous disposez de 24 heures pour annuler votre commande à compter du moment où vous la passez. Passé ce délai, le colis est déjà parti et l'annulation n'est plus possible ; vous pouvez toutefois refuser la livraison lorsque le transporteur se présente.

Tous nos clients bénéficient d'une garantie de remboursement de 30 jours : si vous contactez notre service client dans les 30 jours qui suivent l'arrivée du colis, nous vous remboursons la totalité de la somme.

Un médicament dont la boîte a été ouverte ne peut pas être repris ; c'est une limite propre à ce type de produits. Si la commande arrive abîmée ou ne correspond pas à ce que vous aviez demandé, écrivez-nous par le formulaire de contact : nous vous envoyons un produit de remplacement, sans frais supplémentaires.